FAQ's


Häufig gestellte Fragen - FAQ


Seit wann gibt es die Firma Comploj Andreas?

Vor 30 Jahren haben Olga und Albert Comploj den Holzschnitzereibetrieb in St. Ulrich aufgebaut.Im Jahr 2014 hat Andreas, einer der beiden Söhne, den Holzschnitzereibetrieb übernommen.Seit 2008 sind wir auch Online präsent und verkaufen unsere Holzschnitzereien auch über den Online-Shop.

Haben Sie auch einen Laden?

Ja, wir haben ein Geschäft mit zirka 160 Qm Verkaufsfläche in der Fußgänger Zone direkt im Zentrum von St. Ulrich - Südtirol. Wir bieten hier eine erstaunliche Auswahl an Holzschnitzereien und Kunststücken in allen möglichen Größen und Ausführungen.
Adresse: Andreas Comploj - Reziastraße 52 -39046 St. Ulrich - Tel: + 39 0471 796624

Kann man die bestellte Ware auch direkt bei Ihnen abholen?

Sie können die bestellten Holzschnitzereien auch direkt in unserer Geschäftsstelle in St.Ulrich abholen.
Geschäftszeiten: von Montag bis Freitag 8.30 – 12.30 und 14.00 – 18.30 Uhr; Samstags nur Vormittag geöffnet; Sonntags geschlossen. In den Sommermonaten sind wir durchgehend geöffnet.

Welche Versandspesen kommen noch dazu?

Wir berechnen keine Verpackungs- und Versandkosten innerhalb Europas.

Entstehen bei Nachnahmelieferungen zusätzliche Spesen?

Die Nachnahmegebühren, sowie die Versand- und Verpackungskosten, übernehmen wir.

Wie sieht es mit den Lieferzeiten aus?

Holzfiguren, die zum Zeitpunkt der Bestellung lagernd sind, erhalten Sie innerhalb von 3-10 Werktagen.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen: Vorauszahlung, Kreditkarte, Nachnahme, PayPal.

Wie werden meine Daten gesichert?

Kundendaten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung gespeichert und verwendet. Die Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des italienischen Gesetzes gesichert und bearbeitet.

Wie werden die Holzfiguren gemessen?

Bei den Holzfiguren wird immer deren längstes Maß gemessen. Stehende Figuren werden von Kopf bis Fuß gemessen; liegende Figuren werden in deren Breite gemessen. Bei Krippenfiguren wird immer die Größe des Hl. Josefs als Anhaltsmaß betrachtet. Alle anderen Figuren sind im richtigen Größenverhältnis zur Figur des Hl. Josefs geschnitzt.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Für alle weiteren Fragen, für Kundenberatung, sowie für Bestellungen, können Sie uns natürlich gerne telefonisch kontaktieren.
Montag bis Freitag von 9:00-12:00 Uhr und 15:00-19:00 Uhr.
Tel: + 39 0471 796624